中華民國總統府

陳建仁副總統今（27）日下午出席「2017臺灣服務業大評鑑頒獎典禮」，除肯定獲獎臺灣服務企業的努力與堅持，也說明政府將持續全力支持服務業的發展，使服務業成為臺灣經濟成長與創造就業的重要引擎。

副總統致詞時表示，近年來，隨著國民生活水準提高，2016年臺灣服務業占GDP的比重已達63％，占總就業人數比重達59％，顯示服務業對臺灣經濟發展的重要性與日俱增，同時也和民眾的生活息息相關、環環相扣。

副總統指出，服務業是以人為本、以客為尊的行業，只要有人的地方，就會有「服務」的需求。不少服務業的從業同仁以為，只要依照公司的規定，將該有的服務做到位即可。但是，臺灣的服務業如果要更進一步提升，需有愛心、細心、同理心及創新的精神，才能發自真心為顧客著想，不僅預先想到顧客的需求，並提供連顧客也沒有想到的服務，前瞻的想法才能讓臺灣服務業的品質與層次大幅提升。

副總統強調，今天臺灣服務業能有如此亮眼的成績，除了業者自身的努力，也要感謝主辦單位工商時報規劃「臺灣服務業大評鑑」，通過國際公信驗證單位SGS認證的「神祕客」方式調查，針對各項服務業進行嚴格評選，並透過每年出版專刊，讓社會大眾更加了解優秀的服務業及他們的精髓，也讓所有臺灣服務業見賢思齊，提升服務的能量。

副總統也藉由今年主題「共好服務」，期勉大家能以尊重、感恩的心，與顧客共同學習成長。未來，政府也將繼續全力支持臺灣服務業的發展，努力開創服務新局面，使服務業成為臺灣經濟成長與創造就業的重要引擎。

最後，副總統祝賀獲獎企業及第一線為民眾熱心服務的服務尖兵，「因為有你們的努力與堅持」，才能讓臺灣服務業站在國際的舞台上，也讓來臺人士感受到臺灣的溫馨、人情與創新服務，期許各位能秉持共好的精神，一同為服務業的發展而努力。

隨後，副總統頒發「2017臺灣服務業大評鑑」金牌獎予格上租車、國泰人壽、永慶房屋、遠傳電信、國泰世華銀行、LEXUS和泰汽車、中國醫藥大學附設醫院、台北文華東方酒店、桃園市政府、鬍鬚張、小林眼鏡及111人力銀行等得獎企業。

包括旺旺中時媒體集團副總裁吳根成、工商時報社長陳國瑋、金管會副主委鄭貞茂及桃園市長鄭文燦等亦出席是項典禮。