中華民國總統府

　　總統府公共事務室表示，總統府在今天辦理為期一天的志工講習會，為志工加入總統府服務民眾的行列做暖身。

　　公共事務室指出，為有效運用民間人力資源參與公共事務，增進外界與總統府之互動，並提昇服務品質及行政效能，總統府於八月二十九日開始召募志工，接受民眾的報名參與，經過逐一面談之後，錄取了一百卅名志工協助處理總統府開放參觀時之導覽工作，另錄取四十餘名志工協助接聽民眾陳情電話及處理總統電子郵件信箱。

　　總統府副秘書長陳哲男在志工講習會上，首先代表總統府歡迎志工朋友的加入，並講述「總統的治國理念與志工精神」。

　　陳副秘書長說，我國在五月二十日完成了政黨輪替與政權和平轉移的不凡成就，在國際社會展現了民主政治改革的成功典範。陳總統水扁先生自上任以來，首先以穩定兩岸關係為要，希望在穩定中儘速恢復談話，促進兩岸民眾福祉；總統並於八月十三日率團進行鞏固邦交活動，成績斐然；另外，總統也致力於國防軍事的穩定工作，在兩岸、外交、國防都已穩定之後，總統則將治國重點轉回內政改革的推動。

　　陳副秘書長一步表示，總統曾多次指出，內政首重經濟的發展，因為唯有繁榮的經濟，才能有充裕的稅收，有了充裕的稅收，政府也才有能力提供社會所需要的福利。而社會的公平正義也是總統施政的另一重點，新政府也有改革司法的堅定決心。

　　陳副秘書長也以他在台北市政府民政局局長任內改革戶政的經驗，勉勵所有志工朋友，他說，台北市戶政改革成功，並獲得ＩＳＯ９００２認證，關鍵在於志工媽媽的引用，因為志工媽媽熱誠的心，不但令所有工作同仁士氣高昂，他們熱心的導引、奉茶、發自內心的微笑，也溫暖了所有進入戶政事務所洽公的民眾。

　　陳副秘書長最後希望所有前來總統府參與服務的志工朋友，發揮志工精神，以慈悲與耐心，對待所服務的對象。

　　總統府志工講習會上午課程尚包括「總統府志工制度介紹」、「接待禮儀與總統府環境介紹」，下午則針對「總統府開放參觀時之接待、導覽、服務」、「處理總統網路信箱郵件」與「總統府接聽民眾陳情電話」不同之工作類別，進行個別訓練，全部課程預定在下午五時結束。