中華民國總統府

　　連副總統今天指出，好的政治就是一種好的直銷。直銷之所以能成功，有四個特殊條件：重視效率、親切溝通、講究品質與時時服務，而政治要成功，也必需具備這四個條件。

　　副總統是下午參加克緹公司十週年慶並應邀致詞時，作了以上表示。

　　副總統致詞時表示，克緹集團是十年前由陳武剛先生白手起家，以一粒麥子的精神，締造了克緹集團。由於大家的努力，克緹集團的業績不僅是台灣十大直銷公司的第三名，更是本土直銷業的冠軍，真是可喜可賀。在陳總裁的領導以及大家的努力下，克緹集團從本土出發，走向國際，如今已成為國際知名的直銷公司。　　

　　副總統指出，克緹的朋友都是直銷高手，其實，他現在也是在做直銷，他認為，好的政治就是一種好的直銷。直銷之所以能成功，有四個特殊條件：那就是「重視效率」、「親切溝通」、「講究品質」、與「時時服務」。政治要成功，也必需具備這四個條件。

　　－－直銷成功的第一個條件，就是效率。也就是要減少層層的盤商，直接面對您的顧客，這樣子可以減少很多的成本，這就是效率。近年來很多公司追求組織扁平化，就是為了使組織更具彈性，更具有效率。政府這幾年來，推動行政革新、政府再造，乃至於精省的政策，也是為了要減少層級，簡化程序，大幅提昇政府效率。政府效率一提升，不但可以降低成本，快速反應，也可以為民眾提供更好的服務。

　　－－直銷成功的第二個條件，就是面對面的充分溝通。一方面要了解顧客的需要，另一方面也要讓顧客完全了解產品的特性。一個政治人物，也和大家一樣要經常面對民眾，了解民眾的需要，同時也要讓民眾了解政府的政策、目標與方法，溝通必須要誠懇確實，政治人物更要重視誠信，不能因為要投別人所好，而常做不同的主張。溝通的結果，不但政府政策更符合人民的需求，推動起來更能事半功倍。

　　－－直銷成功的第三個條件，就是產品的品質一定要好。直銷最重視長期的客戶與穩定的成長。產品不好，就無法留住顧客。好的產品，搭配十分的誠意，自然就會一傳十，十傳百，百傳千，客戶當然也就滾滾而來。政治也一樣，選民選擇政治人物，也要看產品本身的好壞。什麼樣的政治人物才是好的產品？好的政治人物一定要言行一致、始終如一；一定要有包容氣度，不能一張口就隨便批評，貶抑其他人；一定要行政經驗豐富，不能朝令夕改；一定要以民心為己心，一心一意要為人民謀福利；一定要穩健而理性的改革；一定要積極進取，有宏觀的視野；一定要提出具體的政見，而不能只是讓民眾望梅止渴。

　　－－直銷成功的第四個條件，就是時時服務。有人賣東西，是貨物出門，概不負責，這是相當不負責任的作法。直銷則不一樣，產品就是公司的信譽；顧客的問題，就是公司的問題。因此，貨物出門後要負責到底，服務至客戶滿意為止。政治人物也是一樣，不能選上了就跟選民說下次再見。，選舉是一時的，但服務是永遠的，政治人物不但要以優良的產品來爭取選民的支持，更要以負責的選後服務來贏得選民的信任。

　　副總統認為，克緹的成功，就是完完全全掌握了上述四個條件。克緹成功固然不容易，更令人值得尊敬的是：克緹集團不僅在業績方面遙遙領先，更以「取之於社會，用之於社會」的回饋理念，長期贊助國內許多弱勢團體與文化藝術事業。這些對社會的關懷與用心，值得大家的肯定與欽佩。

　　副總統也表示，克緹集團的成功，不僅是陳總裁的成功，更是每一位克緹人的成功。克緹集團的「集」就是「集中力量」，「團」就是「團隊精神」，換句話說，大家有共同的願景，一致的目標，每一個人都是英雄，每一個人都可以充分發揮，所以能產生眾志成城的力量。這就是企業成功的要訣，也是克緹的精神。副總統在政府服務近三十年，也有同樣的心得，要讓每個人都成為團隊的一員，讓每個人都願意為組織的目標來奮鬥，那麼任何政策的推動，都會事半功倍。在民主社會中，個人英雄的色彩愈濃厚，那就離失敗的路愈近；團隊的色彩愈鮮明，那就離成功的路愈近。

　　副總統向克緹的朋友們說，一個現代的企業，得到成功固然不容易，但贏得尊敬更為困難。企業要贏得尊敬，它的秘訣就在陳總裁的「克緹人成功寶典」之中。可以用四個字來形容：那就是「分享」與「回饋」。

　　副總統希望，大家要堅定決心，朝這個方向來努力，如果我們能夠與人分享榮耀，我們的榮耀就會變得更為亮麗；如果我們能與他人分享喜悅，我們的喜悅就會變得更為充實。

　　副總統也指出，「回饋」更是一種感恩心情的表現。任何人的成功，絕不是單靠個人努力的結果，而是要靠朋友、靠同事、還要靠社會的協助，因此，一個值得尊敬的成功者，不會誇耀自己的功勞，不會自我膨脹。這就是他常常講的，我們要常看看左右，想想別人，感謝我們週遭所有的人。

　　副總統強調，其實，不只在企業如此，在政治上也是一樣，必須要講誠信，重團隊，才能成功；要肯分享，懂回饋，不居功，不諉過，才能贏得尊敬，得到人民的信任與付託。他個人從政近三十年，一向以這些標準來要求自己，絕不允許打一點折扣。因為他相信，在民主的社會中，民眾不需要自我標榜的假英雄，也不會信任只追求權位的野心家，更不會相信那些企圖以空頭支票換取選票的政客。

　　最候，副總統表示，他願意與大家攜手合作共同為台灣在二十一世紀打造更光明燦爛的遠景，而如果大家覺得他是一個不錯產品，也請大家都能發揮直銷的本領，把他銷售給每一個親朋好友。