中華民國總統府

　　吳敦義副總統下午出席由《工商時報》所主辦的「2014臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮，除恭賀得獎企業代表，並期盼共同為提升臺灣的服務業競爭力再創新里程而努力。
　　副總統致詞時表示，主辦單位針對國內服務業進行評鑑迄今第三屆，該評鑑運用通過「臺灣檢驗科技公司」（SGS）認證的「神秘客」方式實地稽查，所得結果深具公信力。今年共評鑑全臺33個行業別，動員57名經過專業認證的神祕客，實地查核283家代表性企業，並稽查高達351個店點，最後精選出26位優秀服務尖兵，其中24家企業連續3年高居前3名，更有8家榮獲三連冠，足證獲獎企業為服務業界的典範，已具備高水平且穩定的服務力。
　　副總統說，服務業為臺灣經濟的重要支柱，臺灣服務業產值占全體GDP比超過七成，就業人口也達六成之多，去年臺灣的商業營業總額為新臺幣14.3兆元，創下歷年新高，其中即包含批發業、零售業及餐飲業的貢獻，凡此均顯示服務業早已成為臺灣經濟活動的主體。
　　副總統提及，政府非常重視服務業的發展，例如2008年金融海嘯危機對全球造成重大衝擊，當時美國平均每日約有2家銀行破產，日本第四大保險公司也因此倒閉，而歐洲擁有百年基礎的銀行亦搖搖欲墜，政府為因應此一危機，乃立即宣布國內所有銀行體系之存款均享有「全額保障」，有效安定金融市場與社會民心；此外，當時政府亦透過「政府挺銀行、銀行挺企業、企業挺勞工」的「三挺政策」，帶領國人順利度過難關。
　　副總統指出，近6年來，來臺旅客每年皆以百萬人次數字成長，去年突破800萬人次；此外，2008年以前，給予中華民國免簽證或落地簽證待遇的國家及地區有54個，迄今增至140個，包括美國、加拿大及歐盟等國人經常旅遊地區，顯見中華民國深受國際社會尊重、肯定與歡迎。
　　會中，副總統也肯定主辦單位的用心與努力，使服務業界的品質更臻完善。他並強調，服務是一種態度、專業及熱忱的結合，無論政府部門或服務業均應秉持「真誠」、「效率」及「同理心」，積極服務人群，如能具體落實必能贏得顧客的心。
　　隨後，副總統頒獎給獲得「金牌獎」的企業代表，表彰渠等對提升臺灣服務業的卓越貢獻。
　　包括國家發展委員會主任委員管中閔、金融監督管理委員會主任委員曾銘宗、《工商時報》社長王嶠奇及總編輯陳國瑋等人均出席是項活動。