中華民國總統府

馬英九總統今天上午在總統府接見第10屆暨第11屆全國商店傑出服務店長及所屬企業主，並對獲得此項榮譽的所有得獎者表達恭喜之意。
　　總統表示，全國商店傑出服務店長被譽為「零售業界的金馬獎」，得獎者能夠在評選中脫穎而出，顯示，經營績效優異，充滿了服務熱忱，值得肯定。
　　總統指出，台灣的服務業佔全國產業金額70%以上，就業人數佔58%，在連鎖加盟店興起後，對擴大就業市場有很大效果，這些店面雖然規模不大，但經營時間長，一個街角有4家便利商店的景象，每每令國外媒體嘖嘖稱奇，台灣甚至還有24小時的書店。這種生活形態大部份是由連鎖加盟店所貢獻的，也是台灣經濟繁榮之後所展現出來與歐美國家不同的特色。以97年第11屆傑出店長為例，這些店長在96年時便創造了20億元的業績，這不僅是大家的努力，也代表台灣商業的現代化，相當值得肯定。
　　總統表示，最近國際金融風暴對台灣造成很大的衝擊，但這種衝擊是外來的，因為我國一年的對外貿易超過4000多億美元，其中進、出口金額大於國內生產毛額，而出口即佔GDP的70%，只要出口一衰退，我國經濟隨即受到影響。這陣子我國主要外銷市場，包括歐洲、美國、中國大陸等，都因衰退而萎縮，進而影響我外銷情況，導致去年第三、四季負成長，今年第一、二季也可能表現不佳。
　　總統指出，連鎖加盟店不同於出口，他們主要面對國內市場，因此連鎖店的業績反映了內需的表現。配合政府即將發放消費券，很多業者都摩拳擦掌，推出各種促銷方案，對此總統表達感謝之意，因為這就是消費券希望達成的目標。他強調，在不景氣的時候，企業更要有創意，政府也要有創意，兩個創意加起來，一加一會大於二。
　　總統並以美國「環球金融」（Global Finance）雜誌對台灣的報導「擊敗經濟衰退」（Defeating the Downturn）來為大家打氣。該報導肯定台灣近半年來的表現，並指出台灣將挺過這波金融風暴，因為我國經濟體質紮實、政府行動快速、人民勤奮進取、大力推動改革、改善兩岸關係。
　　總統指出，該報導特別稱許台灣金融體質不錯，存放比80％，壞帳僅佔1.5%，可說是世界最低的水準之一。總統表示，在美國發生金融海嘯，台灣有些中小型銀行出現了鉅額存款外流的現象，劉院長隨即宣布銀行存戶全保，資金隨即回流，政府不花一毛錢就保住了銀行，這是政府挺銀行的最佳表現。總統期許銀行界，在政府挺銀行之後，銀行也可以挺企業，對於營運正常、付息正常的企業，能夠秉持共體時艱的態度，讓企業喘口氣；他並期許企業，能在銀行挺企業後相挺勞工，在可能的情況下不要解雇，如果需要放無薪假，政府也提供職訓的補助。
　　總統進一步指出，為了解決失業問題，政府不僅提供就業機會，第一批五萬個工作機會已經全部到位，第二批就業機會也將釋出。此外，去年8月間立法院通過的擴大內需方案580億預算也全部發包出去，98年度總預算中也包括1000多億的基礎建設經費，立法院已通過了追加5000億元的擴大內需振興經濟新方案，整體而言，這些資金的挹注對國內經濟應有助益。總統強調，「三挺」政策需要大家一起來幫忙。
　　總統也期許服務業能夠把握兩岸關係和緩的契機，發展新的營運模式，同時並強調，台灣地理位置優良，位於東亞的中心，到各大都市平均飛行時間不超過4小時，海運航行平均不超過53小時。此外，台灣東臨美國、北臨日本、西臨中國大陸、南臨東協，都是世界前幾大經濟體，區位十分有利。尤其是兩岸直航，不僅是對交通運輸業有幫助，對服務業而言，也可促成新營運模式。台灣的地理位置對於服務業的發展相當有利，值得大家思考。
　　總統強調，景氣會循環，在景氣不好的時候，企業可以檢討體質，進行調整，等待景氣好的時候，才能全新出發。他重申，我們經過了亞洲金融風暴、兩次石油危機、網路泡沫化，這次我們也必能度過危機。
　　第10屆暨第11屆全國商店傑出服務店長及所屬企業主，上午由台灣連鎖暨加盟協會理事長李勝治率領，前來總統府接受總統道賀，總統府副秘書長賴峰偉也在座。