中華民國總統府

　　呂副總統秀蓮女士今天下午出席全國旅遊品質保障協會第7屆第一次會員大會，並再度提倡台灣應發展「旅遊HBC」，集合觀光、健康、美麗與文化，讓世界走進台灣，進而認識台灣、瞭解台灣、並愛上台灣。
　　副總統致詞時表示，昨天及今天兩天她都在南投縣訪視，上午才與南投地區觀光業者座談，就南投的觀光產業發展進行意見交流，一下飛機馬上就趕來會場，足見她對台灣旅行業的重視。副總統幽默地表示，她擔任台灣全國觀光產業聯盟盟主，雖沒有武功，但從921地震發生以來，全國觀光業者每當發生問題，一定想到她，因此這幾年她走遍全台灣，除了瞭解台灣觀光產業面臨的問題及現況，也為大家分憂解勞。
　　副總統表示，觀光業要蓬勃，若沒有旅行業支撐，也無法克竟其功，雖然前陣子少數不肖旅行業者有跳票行徑，傷害了旅客的權益，但是幸好有旅遊品保協會的努力，且投注將近新台幣一億元的品保基金，為消費者的權益把關，讓人放心不少。因為，不管什麼行業，品質管理一向都是最重要，所謂「What they control, what they guarantee」(有管理、有保證)，就是這個道理。
　　副總統告訴與會者，今天她在南投暨南大學與觀光業者座談時提及，觀光業應該要有新的思維，不只軟硬體設施要加強，包括從業者的服務品質、態度與觀念、乃至外語能力，都攸關觀光、旅遊業界的正向發展，因為唯有以創新思維拓展台灣的觀光旅遊產業，才能讓台灣走向世界，同時讓世界走進台灣，讓國際人士來到台灣後，體會台灣美好的風光，進而瞭解台灣、愛上台灣。
　　副總統表示，品質可以是有形的，也可以是無形的，她記得當她還是學生時代，每次旅遊都找最便宜的旅店，即便跟團出國旅行，導遊也找國外的中餐廳讓大家用餐，感覺上好像沒有走出台灣。她認為，提升國人的旅遊品質應從認識國際文化開始，因此，在桃園縣長任內，每次與同仁出國考察，她一定會找一家當地最有特色的餐廳享用他們的美食，因為若無法體會當地國的特有文化，如何真正達到旅遊「增廣見聞」的目的。同樣地，當國際人士來到台灣觀光時，我們也要努力讓他們瞭解台灣的風土民情，在這個時候，所有旅遊業者都是台灣的榮譽外交部部長，因為大家都可以為台灣作最好的宣傳、最佳的示範，讓國際友人原本抱著對台灣充滿興趣的心，在受到熱誠、有禮且高品質的接待後，進而愛上台灣。
　　副總統也再度提出她所提倡的觀光HBC構想，亦即善用台灣的好山好水，以及先進發達的醫療衛生設施，讓觀光客來到台灣也能進行一日健檢或美容養身，讓他(她)們得到身心靈的喜悅，同時體會台灣道地文化，這就是觀光H－Happiness及Health(健康與快樂)、B－Beauty(美麗)、C－Culture(文化)。副總統舉例表示，未來若增加大陸觀光客來台，相信透過台灣優質的觀光條件以及醫療品質，他們一定可以深刻體會台灣民主所帶來的生機與繁榮，回到大陸後宣傳台灣的好，無形中就是最好的「柔性國防」，因為兩岸關係的穩定與和平是大家的共同期盼，若能讓大陸來台觀光客見證台灣的民主化成果，同時體驗台灣的優質觀光文化，對維持台海兩岸關係的正常發展絕對有正面助益。
　　副總統期盼，在政府與人民共同努力下，台灣的觀光旅遊能成為台灣發展的新契機，不僅增加台灣的能見度，也讓台灣受到國際社會更多的注意與肯定，屆時台灣一定能在世界舞台上發光發熱。