壹、   總則

一、總統玉照及題詞之頒贈，除奉諭示辦理者外，悉依本要點規定辦理。

二、本要點所稱題詞，包括題字、壽喜慶輓等文字均屬之。

    貳、請贈玉照

三、國內各界或派駐國外人員請贈總統玉照，由各該主管機關核轉；或徵詢有關機關意見，經核有特殊意義者，得予頒贈。

四、僑胞、僑校、僑團、僑報請贈總統玉照，由各該主管機關核轉；或徵詢有關機關意見，經核有特殊意義者，得予頒贈。

五、外國人士或團體請贈玉照，依下列規定辦理：

（一）外國人士請贈玉照，得贈七吋玉照，並得簽名，但不題上款。

（二）外國人士請贈題上下款玉照，先徵詢有關機關意見，再行核辦。

（三）請贈與總統合影照片及自備與總統合影照片請求題款或簽名者，得准簽名，但不題上款。

（四）外國人士所辦報刊或所設機構、團體、學校請贈玉照，先徵詢有關機關意見，再行核辦。

六、以個人名義請贈玉照，得贈不題上下款玉照；奉核准者，得贈簽名玉照或題上下款蓋總統名章玉照。

自備總統玉照請求簽名或蓋章者，不予題贈。

七、國內各界請贈與總統合影照片或自備與總統合影照片，請求題款或簽名者，不予題贈。

八、原贈玉照遺失、損壞請求補發或換發，除奉核准者外，不予補發或換發。

九、請贈玉照規格分二十四吋、二十吋、十吋及七吋四種。

題款款式分題上下款、不題上款僅簽名、不題款三種，依受贈者身分而定；題上下款者並蓋總統名章。

    參、請頒題詞

十、請頒總統題詞，依下列規定核頒：

（一）機關、團體、學校、報刊舉行各種集會或出版專刊：以整十週年慶為原則，由主管機關核轉或徵詢有關機關意見，經核有特殊意義者。

（二）華僑團體、學校、報刊舉行各種集會或出版專刊：由僑務委員會核轉或徵詢有關機關意見，經核有特殊意義者。

（三）國際性會議、特殊性會議、重要節日紀念會或出版專刊：由有關機關核轉或徵詢有關機關意見，經核有特殊意義者。

個人出版書刊，不予題頒。

十一、外國人士所辦報刊或所設機構請頒題詞，得徵詢有關機關意見，再行核辦。

十二、七十歲以上國人，符合下列各款之一者，准頒壽字或壽詞。但同一任總統任內不予再頒：

（一）對國家民族有特殊貢獻者。

（二）曾任文職十一職等、軍職少將以上或其他相當之重要職務者。

（三）現任或曾任中央民意代表者。

（四）曾任省（市）議會議長、副議長、議員者。

（五）現任或曾任縣（市）議會議長、副議長者。

（六）從事教育、文化、實業或社會事業，歷時悠久或績效昭著，有功於國家社會者。

（七）有重要發明或學術貢獻與著述，為世所推重者。

（八）德行高尚，流風廣被，足為楷模者。

（九）僑胞在華僑社會具有領導地位，對僑眾有重大貢獻者。

前項人員之直系尊親屬或配偶七十歲以上者題頒壽慶文字，得比照辦理。

八十歲以上高齡人士，得頒壽字。但同一任總統任內不予再頒。

十三、七十歲以上國人，得頒輓詞；未滿七十歲國人，有特殊事蹟者，應檢具事證，奉准後得頒輓詞。但若有第二十四點各款情事之一者，不予題頒。

曾任五院院長、總統府資政、國策顧問、戰略顧問、軍職一級上將、政要或對國家有重大貢獻之耆老、社會賢達及其直系尊親屬或配偶，奉准後得在其訃告內遺像題字。

訃告題字，不予題頒。

十四、現任或曾任中央民意代表、政要或社會賢達，本人文定、結婚、歸寧者，准頒中堂。

前項人員之子女文定、結婚、歸寧者，得頒中堂或拍發賀電。

國人文定、結婚、歸寧者得拍發賀電。

十五、結婚五十週年以上請頒題詞者，得准予題頒。但同一任總統任內不予再頒。

現任或曾任中央民意代表、政要或社會賢達者，結婚四十週年，得比照前項規定辦理。

十六、機關、團體、學校或報刊請題名號，出版書刊請題封面，書畫等展覽請頒題詞，除有特殊或具體意義者外，不予題頒。

十七、宗教團體或寺廟、道院、神殿等，由主管機關核轉，符合下列各款之一者，准頒題詞：

（一）旨高望重，對移風易俗貢獻卓著者。

（二）歷史悠久，對地方建設貢獻卓著者。

（三）協助政府推動政令，成效顯著者。

（四）當選模範團體，曾獲政府機關表揚者。

（五）熱心辦理公益、慈善及社會教化事業，績效優良者。

（六）為村里或社區信仰中心者。

聖賢先烈之祠廟，由主管機關核轉者，准予題頒。

十八、民間興辦事業、新居落成請頒題詞，不予題頒。

十九、為生壙請頒題詞或自撰詞句請求題書者，不予題頒。

二十、為風景名勝、紀念建築物請頒題詞，不予題頒。

二十一、為冥誕或逝世紀念請頒題詞，比照第十二、十三點規定，並以百齡冥誕或整十年之紀念為限。

    肆、附則

二十二、大陸地區人民或團體請頒題詞，因兩岸尚屬民間交流階段，不予題頒。

二十三、請頒贈題詞或出版物用之玉照，如已逾期者，不予辦理。

二十四、有下列情事之一者，不予題頒：

（一）有犯罪嫌疑在偵查、審判中或經判刑確定者。

（二）有詐欺、斂財等不法情事之虞者。

（三）有不當目的之虞者。

（四）提供資料經查證與事實不符者。

（五）各類團體未經立案登記或其建築物未依法取得執照者。

（六）人民團體運作不良，主管機關處理有案者。

（七）其他有違反公序良俗之行為者。

二十五、本要點奉核定後實施。

本    文：

一、總統府(以下簡稱本府)為加強為民服務，妥適處理人民陳情案件，特依行政程序法第一百七十條第一項規定，訂定本要點。

二、人民陳情案件，除法律另有規定外，依本要點辦理。

三、陳情得以書面或言詞為之；其以言詞為之者，承辦人員應作成紀錄，並向陳情人朗讀或使閱覽後由其簽名或蓋章。陳情人對紀錄有異議者，應更正之。

四、處理人民陳情案件，應探求陳情人之真意，詳研具體訴求，本於合法、合理、合情之原則，為迅速、確實之處理。

五、人民之陳情有保密必要者，應不予公開。

六、書面陳情案件處理原則如下：

(一)收受陳情案件後，應就來陳事項研析與簽擬處理意見，並得視案情需要，以電話或書面詢問；其辦理結果得告知陳情人。

(二)陳情案件係複製分陳、匿名、匿址、副本或同一事由經處理並答覆後屢陳者，得視情形簽存；其有新理由或新事證者，仍得再移請主管機關參處。

(三)陳情案件無具體內容、顯與事實不符或有不實批評情事者，簽存。

(四)請求釋示法令、政策或解答問題之案件，得移請主管機關答復。

(五)請求救濟、求職、或求助案件，得移請主管機關酌處逕復。

(六)所陳意見具參考價值者，移請主管機關參考。

(七)依法得提起訴願、訴訟、請求國家賠償或其他法定程序之事項提出陳情時，應告知陳情人，或逕移送主管機關並副知陳情人。

(八)檢舉案件除與本府權責有關者外，得移請主管機關處理。

七、親至本府陳情案件處理原則如下：

(一)政風處接獲有來府陳情狀況時，應即填報民眾陳情預警資料通報表，除敬陳長官辦公室外，並應先分送本府主管單位簽報長官指定接見人員及有關單位採取必要因應措施，經奉示不予接見，仍意圖強行入府陳情者，由政風處通知相關單位處理。無預警且情況特殊緊急之陳情案件，主管單位為爭取時效得視情節輕重，以口頭請示或逕行處理。

(二)人民以書面來陳，將定期到府陳情者，由主管單位簽報，依批示情形電話婉拒或安排接見。

(三)侍衛室於相關單位會知有關人民到府陳情時，應即通知警衛組注意安全事項。

(四)人民親自或推派代表到府陳情，經簽准者，由本府派員接見。其推派代表以不超過十人為原則。

八、陳情案件移送有關機關時，應注意下列事項：

(一)不服其他機關行政行為之陳情案件，移請該管機關或其上級機關。

(二)涉及二個以上機關權責者，應分別移請處理；其於權責劃分有疑義者，移請其共同上級機關處理。

(三)移辦案件，視案情需要得請主管機關函復本府。

(四)移請主管機關處理並見復之案件，如未獲回復，得酌情洽催。

九、本要點奉核定後實施。

本    文：

第一條ヾヾ人民請願，依本法之規定。

第二條ヾヾ人民對國家政策、公共利害或其權益之維護，得向職權所屬之民意機關或主管行政機關請願。

第三條ヾヾ人民請願事項，不得牴觸憲法或干預審判。

第四條ヾヾ人民對於依法應提起訴訟或訴願之事項，不得請願。

第五條ヾヾ人民請願應備具請願書，載明左列事項，由請願人或請願團體及其負責人簽章：

一、請願人之姓名、性別、年齡、籍貫、職業、住址；請願人為團體時，其團體之名稱、地址及其負責人。

二、請願所基之事實、理由及其願望。

三、受理請願之機關。

四、中華民國年、月、日。

第六條ヾヾ人民集體向各機關請願，面遞請願書，有所陳述時，應推代表為之；其代表人數，不得逾十人。

第七條ヾヾ各機關處理請願案件時，得通知請願人或請願人所推代表前來，以備答詢；其代表人數，不得逾十人。

第八條ヾヾ各機關處理請願案件，應將其結果通知請願人；如請願事項非其職掌，應將所當投遞之機關通知請願人。

第九條ヾヾ受理請願機關或請願人所屬機關之首長，對於請願人不得有脅迫行為或因其請願而有所歧視。

第十條ヾヾ地方民意機關代表人民向有關民意機關請願時，準用本法之規定。

第十一條ヾヾ人民請願時，不得有聚眾脅迫、妨害秩序、妨害公務或其他不法情事；違者，除依法制止或處罰外，受理請願機關得不受理其請願。

第十二條ヾヾ本法自公布日施行。

一、總統府（以下簡稱本府）辦理請見總統、副總統，除奉諭者外，依本要點辦理。

二、請見總統、副總統分類如下：

(一)晉見：個人或團體。

(二)訪問：限新聞界人士。

三、晉見，應由主管機關或省（市）政府核轉；訪問，由行政院新聞局核轉。來函須附下列文件：

(一)賓客名單及簡歷。

(二)陪賓名單及簡歷。

(三)拜會活動日程，或請求晉見時間。

(四)談話參考資料。

(五)致詞稿或答問稿：團體晉見，須備致詞稿；訪問須備答問稿。

四、民意代表請見總統、副總統，由國會聯絡組統籌聯繫辦理。

五、第三點所指函件，應於請求晉見日前十五日送達本府；訪問，應於前三十日送達。

六、請見奉核定後，賓客人數或行程如有變更，應先來函說明。

七、晉見或訪問時，非經允准，不得攜帶照像、攝影、錄音、通訊及其他無須使用之器材或物品。

八、賓客如備有禮品者，應提前告知本府。

九、請見總統、副總統，不符本要點規定者，請其補正後辦理。

十、本要點奉核定後實施。